Возьмем на себя комплексную поддержку серверов, сетей и ПК

Политика в отношении обработки персональных данных

Закрываем главные проблемы бизнеса: простои в работе, утечка данных, некомпетентность приходящих мастеров и раздутые сметы

Абонентское обслуживание компьютеров в Екатеринбурге — ИТ-аутсорсинг для организаций

ИТ-аутсорсинг и абонентское обслуживание компьютеров
для организаций Екатеринбурга

Абонентское обслуживание компьютеров в офисе — инженер Мастер Выезд, Екатеринбур

Возьмем на себя техподдержку ПК, серверов и обслуживание локальной сети

Компьютерная техника ломается в самый неподходящий момент: «падает» сеть перед сдачей отчёта, не печатает МФУ, зависает 1С у бухгалтера. Держать в штате системного администратора дорого, а вызывать мастера «по факту поломки» — ещё дороже, потому что простой сотрудников оборачивается реальными убытками. Абонентское обслуживание компьютеров решает эту проблему: вы платите фиксированную сумму в месяц, а техническое состояние всего парка ПК, серверов и сети находится под постоянным контролем специалистов сервиса «Мастер Выезд».
Мы более 15 лет ремонтируем и обслуживаем компьютеры в Екатеринбурге, работаем по договору с организациями, ИП и частными клиентами. Выезжаем во все районы города — от Уралмаша до Химмаша — семь дней в неделю с 8:00 до 21:00, а часть задач решаем удалённо, без визита инженера.

Что такое абонентское обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров — это форма ИТ-поддержки, при которой компания передаёт внешнему подрядчику заботу о всей компьютерной инфраструктуре на условиях ежемесячной абонентской платы. В отличие от разовых выездов, подрядчик не ждёт поломки, а предупреждает её: проводит плановую профилактику, мониторинг, обновления и оперативно реагирует на инциденты в рамках согласованного времени реакции (SLA).
Что получает организация на абонентском обслуживании:

Предсказуемый бюджет. Фиксированная плата за месяц вместо незапланированных расходов на срочный ремонт.
Минимум простоев. Плановая профилактика снижает количество аварийных отказов оборудования и ПО.
Доступ к команде специалистов. Вам доступны инженеры по «железу», системные администраторы, специалисты по сетям и информационной безопасности — а не один универсал.
Отчётность и прозрачность. Ежемесячные отчёты о выполненных работах, инцидентах и рекомендациях по развитию ИТ-инфраструктуры.
Официальное оформление. Договор, акты, закрывающие документы — расходы на ИТ-аутсорсинг учитываются в бухгалтерии как услуги сторонних организаций.

ИТ-аутсорсинг для организаций: что входит в услугу

ИТ-аутсорсинг для организаций — комплексное обслуживание всей ИТ-инфраструктуры компании. В «Мастер Выезд» в абонентское обслуживание входят следующие работы:

Обслуживание рабочих станций и ноутбуков

установка и настройка Windows, офисных программ, антивирусной защиты;
обновление драйверов, патчей и лицензионного ПО;
чистка от пыли, замена термопасты, профилактика перегрева;
диагностика и модульный ремонт: замена дисков, памяти, блоков питания;
апгрейд компьютеров под текущие задачи сотрудников;
резервное копирование и восстановление данных.

Серверы и периферия

администрирование серверов под управлением Windows/Linux;
настройка и обслуживание оргтехники: принтеров, сканеров, МФУ;
подключение и настройка торгового и иного периферийного оборудования;
помощь в подборе и закупке техники и комплектующих по выгодным ценам.

Информационная безопасность

настройка антивирусной защиты и межсетевых экранов;
контроль прав доступа пользователей и парольной политики;
резервное копирование критичных данных (3-2-1);
восстановление работы после вирусных атак и сбоев.

Консультации и удалённая поддержка

поддержка сотрудников по телефону, в мессенджерах и через программы удалённого доступа;
консультации руководства по ИТ-стратегии, модернизации и закупкам;
удалённое решение до 40% обращений — без выезда и ожидания инженера.

Обслуживание локальной сети организации

Отдельный и один из самых важных блоков абонентского договора — обслуживание локальной сети. Именно сеть связывает компьютеры, серверы, принтеры, телефонию и интернет в единую рабочую среду, и любой сбой на этом уровне останавливает работу всего офиса.
В рамках обслуживания ЛВС мы выполняем:

Аудит и документирование сети. Обследуем объект, составляем схему сети, спецификацию оборудования, реестр розеток и кабельных линий.
Проектирование и монтаж СКС. Прокладка и маркировка кабелей, установка розеток, коммутационных шкафов и патч-панелей — для новых офисов и при переездах.
Настройка активного оборудования. Конфигурируем маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi: VLAN, резервирование каналов, QoS, бесшовный роуминг.
Настройка интернет-доступа. Подключение провайдеров, резервные каналы, контроль скорости и стабильности связи, настройка VPN для удалённых сотрудников и филиалов.
Администрирование сетевых сервисов. DHCP, DNS, файловые серверы, сетевые папки с разграничением прав, сетевая печать, домен Active Directory.
Мониторинг и профилактика. Регулярная проверка состояния оборудования, обновление прошивок, выявление «узких мест» до того, как они вызовут аварию.
Аварийное восстановление. Оперативный выезд при обрыве связи, выходе из строя коммутатора или маршрутизатора.

Регулярное обслуживание локальной сети обходится в разы дешевле ликвидации последствий масштабного сбоя: потери данных, простоя отдела продаж или сорванной отчётности.

Коммерческое предложение по обслуживанию компьютеров: как формируется цена

Стоимость абонентского обслуживания рассчитывается индивидуально после бесплатного аудита. На цену коммерческого предложения по обслуживанию компьютеров влияют:

После аудита мы готовим коммерческое предложение по обслуживанию компьютеров с прозрачным перечнем работ, тарифом и условиями SLA — без скрытых платежей. Вы видите, за что платите каждый месяц, и можете выбрать объём услуг под свой бюджет.

Ориентировочные тарифы абонентского обслуживания

Точные цены фиксируются в коммерческом предложении после обследования объекта. Для офисов от 10 рабочих мест действуют специальные условия.

Услуги ИТ-аутсорсинга в Екатеринбурге

Быстрый вызов компьютерного мастера на дом или офис

Политика в отношении обработки персональных данных

Почему организации Екатеринбурга выбирают «Мастер Выезд»

Более 15 лет на рынке компьютерной помощи Екатеринбурга — знаем типовые проблемы офисов, магазинов и производств.
Опытные инженеры. Стаж мастеров — от 5 лет; над договором работает команда, а не один человек, который может заболеть или уволиться.
Работаем 7 дней в неделю с 8:00 до 21:00, включая выходные и праздники.
Выезд по всем районам города: Ленинский, Верх-Исетский, Орджоникидзевский, Пионерский, Уралмаш, Вторчермет, Химмаш и другие.
Сочетаем выезды и удалёнку. Мелкие вопросы решаем онлайн за минуты — это экономит ваш бюджет.
Официальный договор и закрывающие документы для бухгалтерии.
Бесплатный выезд и аудит при заключении договора на абонентское обслуживание.

Как начать сотрудничество: 4 шага

Заявка. Позвоните по телефону +7 (343) 271-30-40 или оставьте заявку на сайте.
Бесплатный аудит. Инженер обследует офис: парк техники, серверы, локальную сеть, оргтехнику.
Коммерческое предложение. Готовим КП с тарифом, перечнем работ и условиями SLA; согласуем договор.
Обслуживание. Берём инфраструктуру под контроль: настраиваем мониторинг, backups, график профилактики и оперативно закрываем заявки.

Ответы на частые вопросы (FAQ)

Закажите абонентское обслуживание компьютеров в Екатеринбурге

Не ждите, пока техника подведёт в разгар рабочего дня. Передайте ИТ-инфраструктуру профессионалам «Мастер Выезд»: компьютеры, серверы, оргтехника и локальная сеть будут работать стабильно, а вы получите прозрачное коммерческое предложение с фиксированной ценой.
Позвоните: +7 (343) 271-30-40 или оставьте заявку на сайте — проведём бесплатный аудит и подготовим КП в течение одного рабочего дня.

+7 (982) 717 30 40

Обратный звонок

Max